Privacy policy

Última actualización: 6 de febrero de 2026

Mateo Celulares opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Mateo Celulares funciona con Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o se comunica con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en este documento.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de la misma, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y lo permitido o requerido por la legislación aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: tarjetas de crédito y débito, datos de cuentas financieras, información de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: productos que visualiza, agrega al carrito, añade a favoritos o compra, devuelve, cambia o cancela, y su historial de transacciones.

  • Comunicaciones con nosotros: información incluida en sus mensajes, por ejemplo, al contactar con atención al cliente.

  • Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador, red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: datos sobre su interacción con los Servicios, incluidos cómo y cuándo navega o interactúa con ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos.

  • Automáticamente a través de los Servicios, incluidos datos de su dispositivo y mediante cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para facilitar determinadas tecnologías o procesar datos en nuestro nombre.

  • De socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Proveer, personalizar y mejorar los Servicios:
Procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones, administrar cuentas, coordinar envíos, procesar devoluciones y cambios, permitir reseñas y brindar una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad:
Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrar anuncios personalizados basados en su actividad.

Seguridad y prevención del fraude:
Autenticar cuentas, proteger pagos, detectar actividades fraudulentas y mantener la seguridad de los Servicios.

Comunicación:
Brindar atención al cliente y mantener nuestra relación comercial.

Razones legales:
Cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales, participar en procesos judiciales y hacer cumplir nuestros términos.

Cómo compartimos su información personal

Podemos compartir su información con:

  • Shopify, proveedores de servicios, procesadores de pago, empresas de logística, atención al cliente y análisis de datos.

  • Socios comerciales y de marketing.

  • Terceros cuando usted lo autorice.

  • Empresas afiliadas.

  • Autoridades legales cuando sea requerido.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para permitir el funcionamiento y mejora de los Servicios. Su información puede transferirse a otros países. Para más información puede visitar:
https://privacy.shopify.com/en

Sitios web de terceros

No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios web de terceros enlazados desde nuestros Servicios.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Seguridad y conservación de la información

No podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir con fines legales y operativos.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos

  • Solicitar la eliminación

  • Corregir datos incorrectos

  • Solicitar portabilidad

  • Gestionar preferencias de comunicación

Quejas

Puede contactarnos para reclamos relacionados con el uso de su información personal.

Transferencias internacionales

Podemos transferir su información fuera de su país, utilizando mecanismos legales reconocidos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de actualización será modificada.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros:

📧 Email: luliicignoli.12@gmail.com
📍 Dirección: Vélez Sarsfield 280, Pergamino, Buenos Aires, CP 2700, Argentina